Inserisci il numero di tracking
Come usare il tracking:
1) Tieni a portata di mano il tuo numero di spedizione.
2) Clicca su “Apri Tracking” per accedere al portale (integrazione in arrivo).
3) Se non trovi il numero o riscontri un errore, contattaci H24: rispondiamo subito.
Nota: in questa fase alcune funzioni potrebbero rimandare all’assistenza.
1) Tieni a portata di mano il tuo numero di spedizione.
2) Clicca su “Apri Tracking” per accedere al portale (integrazione in arrivo).
3) Se non trovi il numero o riscontri un errore, contattaci H24: rispondiamo subito.
Nota: in questa fase alcune funzioni potrebbero rimandare all’assistenza.
Cosa significano gli aggiornamenti
- Ritiro programmato: il ritiro è pianificato; il mezzo è in arrivo.
- Ritirata: la spedizione è stata presa in carico e registrata a sistema.
- In transito: il collo è in movimento verso la filiale o la destinazione.
- In consegna: il driver è in zona, consegna prevista oggi.
- Consegnata: consegna effettuata, disponibile la POD.
Come ottenere la POD
La Prova di Consegna (POD) certifica data, ora e firma del destinatario. Se il tracking mostra “Consegnata”, la POD è disponibile su richiesta. Indica numero di spedizione e ragione sociale e ti invieremo il documento in pochi minuti.
Contattaci subito
Siamo operativi H24, 365 giorni l’anno.
Telefono: 0039 3423251053
Email: logistica@fastruck.it
Tempo medio di risposta: entro 15 minuti.
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Email: logistica@fastruck.it
Tempo medio di risposta: entro 15 minuti.
Domande frequenti
Controlla l’email di conferma o la bolla di trasporto. In alternativa, contattaci indicando mittente e destinatario: lo recuperiamo noi.
Sì, alcuni tragitti non aggiornano ogni tratta. Se oltre 24 ore non cambia, chiamaci: verifichiamo con il driver.
Sì, per molte spedizioni è possibile richiedere preavviso o fascia oraria. Indicalo in fase di ordine o contattaci.
Se lo stato è “Consegnata”, inviaci numero di spedizione e ragione sociale: riceverai la POD via email in pochi minuti.
Il driver è in zona e prevede la consegna in giornata. Rimani reperibile al numero indicato per eventuale contatto.
